Centro de Ayuda

¿Cómo puedo registrarme en la aplicación?

Puedes registrarte descargando la aplicación desde App Store o Google Play, luego selecciona "Crear cuenta" e ingresa tu información personal. También puedes registrarte usando tu cuenta de Google o Apple.

¿Cómo encuentro un profesional cerca de mí?

Usa la función de búsqueda en la aplicación e ingresa el tipo de servicio que necesitas. La aplicación mostrará profesionales disponibles en tu área basándose en tu ubicación.

¿Todos los profesionales están verificados?

Sí, todos los profesionales pasan por un proceso de verificación que incluye verificación de identidad, antecedentes criminales y validación de habilidades profesionales.

¿Cómo funcionan los pagos?

Los pagos se procesan de forma segura a través de la aplicación. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. El pago se retiene hasta que el servicio sea completado satisfactoriamente.

¿Qué hago si no estoy satisfecho con un servicio?

Si no estás satisfecho, contacta nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas siguientes. Revisaremos el caso y, si corresponde, procesaremos un reembolso o buscaremos una solución alternativa.

¿Puedo cancelar un servicio después de contratarlo?

Puedes cancelar un servicio hasta 2 horas antes de la hora programada sin cargo. Las cancelaciones con menos de 2 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.

¿Cómo puedo convertirme en profesional de servicios?

Descarga la aplicación y selecciona "Registrarse como profesional". Deberás completar el proceso de verificación, que incluye documentación de identidad, antecedentes y certificaciones profesionales.

¿La aplicación tiene costo?

La descarga y uso básico de la aplicación es gratuito. Solo pagas por los servicios que contrates. Los profesionales pagan una comisión por cada servicio completado.

No puedo iniciar sesión

1. Verifica que tu email y contraseña sean correctos
2. Revisa tu conexión a internet
3. Intenta restablecer tu contraseña
4. Si el problema persiste, contacta soporte

La aplicación se cierra inesperadamente

1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación
2. Reinicia tu dispositivo
3. Verifica que tengas la última versión de la app
4. Libera espacio de almacenamiento en tu dispositivo

No encuentro profesionales en mi área

1. Verifica que los servicios de ubicación estén activados
2. Amplía el radio de búsqueda
3. Intenta buscar en horarios diferentes
4. Contacta soporte para verificar cobertura en tu área

Problemas con el pago

1. Verifica que tu método de pago sea válido
2. Revisa que tengas fondos suficientes
3. Intenta con un método de pago diferente
4. Contacta tu banco si el problema persiste